服务理念
　　公司遵循“全心全意 、尽善尽美”的服务理念。一切为了客户，严格笃守信誉，是集科人对客户服务的坚定信念。利用现代营销管理通路，竭诚为客户提供全方位服务。全体员工共同努力打造集科品牌，力创社会口碑，给广大新老客户提供最优质的服务。
　　
　　服务承诺
　　集科电子将为客户提供售前售中售后全方位的服务。公司拥有完善的服务流程和服务制度，将最大限度的保证客户的利益。
　　售前服务包括售前服务咨询，技术指导，技术参数配置，现场演示等一系列服务，我们集科愿以精湛的技术和周到的服务充当您的顾问专家；
　　售中服务：为客户建立单独的客户档案，安排专人负责制，承诺在指定的时间内，快速、高质量的提供最完备的业务技术维护等，同时免费给客户提供相关的知识培训；
　　售后服务：我公司对系统设备提供二年包换；三年免费保修服务，终身定期对系统进行检查维护，确保系统正常运行，接到用户报修电话，我们将通过电话协助客户及时解决难题。如果不能解决系统问题将（市区8小时上门服务，郊区12小时上门服务，外省市3――4天上门服务）作出现场响应。
　　服务特色
　　集科的服务特色是“专人、专项、专业、专心服务”。
　　专人：从项目的前期顾问开始，我们将为客户提供专人负责工程实施中的每个环节，从而保证客户在有问题需要支持时及时落实到人，从而解除客户的后顾之忧；
　　专项：我们针对每个项目，无论项目的大小，我们都会将之作为专项专案对待，从而为客户提供全心全意的维护和服务；
　　专业：集科电子的每位技术人员都是具备专业技术背景的资深人士，能为客户以最高效率的解决发生的问题，确保客户用的放心。
　　专心：我们集科人的精神就是想客户之所想，急客户之所急，时刻以诚挚的热心和专业的恒心为客户提供优质的服务。